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Mais do que celebrar uma data hist\u00f3rica, a Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE\/MG) transformou seus 21 anos de atua\u00e7\u00e3o em uma oportunidade para compartilhar conhecimento e fortalecer a escuta p\u00fablica no Estado. Nesta sexta-feira (8\/8), o Audit\u00f3rio JK, na Cidade Administrativa de Minas Gerais, recebeu o \u201cConex\u00e3o Ouvidoria: Unindo vozes e fortalecendo a escuta p\u00fablica\u201d, um dia inteiro dedicado a palestras e oficinas que abordaram boas pr\u00e1ticas, inova\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias para aproximar o poder p\u00fablico e o cidad\u00e3o.<\/p>\n
Durante seu discurso, a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, destacou a fun\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica da atua\u00e7\u00e3o das ouvidorias. \u201cA ouvidoria faz a ponte entre o sentimento de quem recebe uma pol\u00edtica p\u00fablica e o do servidor que a executa. Somos ponte entre o que \u00e9 reclama\u00e7\u00e3o e vai virar melhoria, entre o que \u00e9 den\u00fancia e vai virar investiga\u00e7\u00e3o, e o que \u00e9 sugest\u00e3o e vai virar inova\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n
Com a presen\u00e7a de autoridades estaduais e municipais, al\u00e9m de servidores, palestrantes e convidados, o encontro proporcionou aprendizados fundamentais sobre o papel das ouvidorias na constru\u00e7\u00e3o de um governo mais aberto e eficiente.<\/p>\n
A chefe da Pol\u00edcia Civil de Minas Gerais, Let\u00edcia Gamboge, parabenizou a OGE\/MG pela trajet\u00f3ria e relev\u00e2ncia institucional: “A Ouvidoria-Geral do Estado \u00e9 um instrumento de escuta ativa do cidad\u00e3o e de aprimoramento do servi\u00e7o p\u00fablico. \u00c9 essencial para a transpar\u00eancia p\u00fablica para a consolida\u00e7\u00e3o do Estado democr\u00e1tico de direito.\u201d<\/p>\n
Em sua fala, o controlador-geral do Estado, Rodrigo Fontenelle, parabenizou a atua\u00e7\u00e3o da Ouvidoria-Geral ao longo da atual gest\u00e3o. \u201cO sistema de controle interno estadual mineiro passou por uma s\u00e9rie de inova\u00e7\u00f5es nos \u00faltimos anos, atingindo novo patamar de maturidade\u201d, destacou. O controlador tamb\u00e9m enfatizou a import\u00e2ncia da sinergia entre a OGE\/MG e CGE\/MG que, observando suas compet\u00eancias, atuam de forma coordenada na escuta qualificada e posterior apura\u00e7\u00e3o e desdobramentos das manifesta\u00e7\u00f5es, trazendo respostas ao cidad\u00e3o.<\/p>\n
Ao participar da celebra\u00e7\u00e3o, a secret\u00e1ria de Estado de Planejamento e Gest\u00e3o, Silvia Listgarten, destacou a relev\u00e2ncia da escuta qualificada e do papel da institui\u00e7\u00e3o. \u201cA escuta ativa e humanizada \u00e9 essencial para que possamos aprimorar pol\u00edticas p\u00fablicas e atender melhor \u00e0s demandas da sociedade. A Ouvidoria de Minas \u00e9 motivo de orgulho para o Governo e exemplo de evolu\u00e7\u00e3o na forma de ouvir e responder ao cidad\u00e3o. Refor\u00e7o o compromisso da Seplag-MG em manter e fortalecer essa parceria, transformando as demandas recebidas em a\u00e7\u00f5es concretas em benef\u00edcio da popula\u00e7\u00e3o\u201d, declarou.<\/p>\n
Sobre a OGE<\/b><\/p>\n
A OGE\/MG foi criada pela Lei Estadual n\u00ba 15.298, em 6 de agosto de 2004, como um \u00f3rg\u00e3o aut\u00f4nomo para auxiliar na fiscaliza\u00e7\u00e3o e no aperfei\u00e7oamento dos servi\u00e7os p\u00fablicos e atuar como inst\u00e2ncia de participa\u00e7\u00e3o e controle social.<\/p>\n
\u00c9 vinculada diretamente ao chefe do Poder Executivo Estadual, caracter\u00edstica que a distingue, at\u00e9 os dias atuais, dos outros Estados-membros e da Uni\u00e3o, onde as ouvidorias pertencem \u00e0 estrutura organizacional de \u00f3rg\u00e3os do Poder Executivo, em car\u00e1ter de subordina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Recebe e registra as den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e elogios do cidad\u00e3o sobre os servi\u00e7os e servidores p\u00fablicos estaduais. Como ferramenta de gest\u00e3o, gera informa\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia a partir dos dados das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas e ajuda os \u00f3rg\u00e3os estaduais a aprimorarem as pol\u00edticas p\u00fablicas, beneficiando todos os mineiros.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Canais de atendimento<\/b><\/p>\n
Bel, atendente virtual: (31) 3915-2022 – WhatsApp<\/p>\n
Site:\u00a0www.ouvidoriageral.mg.gov.br<\/p>\n
Aplicativo MGApp, Ouvidoria na palma da m\u00e3o (dispon\u00edvel para Android e IOS)<\/p>\n
Telefones: Disque-Ouvidoria (162) Disque-Sa\u00fade (136)<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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