Procon-JP dá dicas e orienta consumidor sobre compra segura do presente para o Dia dos Pais

O consumidor que pretende comemorar o Dia dos Pais com presentes deve ficar atento a algumas dicas e orientações da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP) para realizar uma compra segura, tanto no comércio físico quanto no virtual. A data é festejada sempre no segundo domingo de agosto, que esse ano cai no próximo dia 9.

E a primeira dica vai para os consumidores que costumam agir por impulso, sem considerar o que o presenteado gostaria de ganhar ou está necessitando. “Quem tem pouco tempo para a escolha, a orientação é que ‘sonde’ o pai sobre o que ele gostaria ou está precisando. Essa é uma boa ideia para ganhar tempo e, também, economizar já que vai ter mais tempo para pesquisar os preços”, salienta o secretário de Proteção e Defesa do Consumidor, Junior Pires.

Pires explica que as datas comemorativas fazem crescer o consumo, tanto em lojas físicas quanto em virtuais, o que pode dificultar as compras devido ao volume de transação. “No comércio físico há a aglomeração de pessoas nas lojas nos últimos dias que antecedem a data e, no virtual, é necessário comprar com pelo menos uma semana de antecedência devido ao transporte que normalmente requer alguns dias para chegar ao destino”, alerta.

Presente definido – Outro conselho do secretario é que o consumidor deve ficar atento para questões básicas como ir às compras já com a escolha do presente definida. “O consumidor que ainda não comprou o presente deve fazê-lo o mais rápido possível e não deixar para a véspera da data porque aumenta a chance de cometer erros”.

Como realizar compras às pressas não é uma boa ideia e deixar para a última hora pode complicar até na escolha, o ideal é a pessoa já saber o que vai presentear porque tem a chance de pesquisar os preços e encontrar o produto mais barato, ficando atento sobre a preferência do presenteado, a exemplo de cor, tamanho e estilo.

Trocas – O secretário informa que é comum o Procon-JP registrar um aumento no atendimento ligado a trocas de produtos logo após as datas comemorativas. “Em loja física, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê que não existe a obrigatoriedade por motivo de cor, tamanho ou gosto, e que deve ser considerada a política de troca da própria loja”.

Junior Pires pontua que se o motivo da solicitação da troca ocorrer por algum defeito do produto que necessite da assistência técnica, esta tem um prazo de 30 dias para o conserto ou, dependendo do produto, o consumidor pode requerer a troca junto ao estabelecimento onde adquiriu o objeto.

Para as compras pela internet, o titular do Procon-JP esclarece que existe o chamado direito de arrependimento, com o produto podendo ser devolvido no prazo de sete dias contados a partir da data do recebimento caso o consumidor constate algum problema ou não goste da mercadoria. O pagamento também pode ser ressarcido.

Conferência do site – Junior Pires aconselha ao consumidor para sempre conferir se o site existe mesmo através do CNPJ, endereço e telefone de contato. “Procure realizar compras em lojas virtuais já bem reconhecidas ou naquelas em que já for cadastrado e recebe, sempre, panfletos de promoções. Essa é uma boa forma de monitorar a veracidade do site”.

Parcela mínima – Outro conselho do Junior Pires é quanto a ficar atento à legislação. “Uma das dúvidas mais frequentes é quanto à exigência de parcela mínima para compras no cartão de crédito, o que é ilegal, da mesma forma que não se pode fixar um valor mínimo para a mesma modalidade de pagamento, seja para o vencimento ou para o débito automático.

Pesquisas – O Procon-JP vai divulgar pesquisas de preços esta semana, dando a opção para compras de perfume masculino, aparelhos de celular e de TVs e relógios. Junior Pires adianta que “quem escolher presentear com outra coisa, deve procurar em mais de um estabelecimento e adquirir o que encontrar mais em conta para economizar no orçamento do mês”.

Atendimentos do Procon-JP

Sede:Avenida Pedro I,nº 382, Tambiá, das 8h às 17h;

Telefone:0800 083 2015;

Whatsapp geral: (83) 98665-0179;

WhatsApp Transporte público:(83) 98873-9976 ;

Instagram: @procon_jp;

Site: procon.joaopessoa.pb.gov.br.